騰訊企業(yè)郵箱在線購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)的用戶(hù)到期后如何續(xù)費(fèi)?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2023-12-25 17:59:28  訪問(wèn)量：377  

騰訊企業(yè)郵箱在線購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)的用戶(hù)到期后如何續(xù)費(fèi)?

Q：在線購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)版到期后會(huì)轉(zhuǎn)為免費(fèi)版企業(yè)郵箱使用嗎?

A：會(huì)降為免費(fèi)版，帳號(hào)數(shù)上限50.無(wú)法使用增值功能。協(xié)作版從高級(jí)版將為基礎(chǔ)版，企業(yè)微信不認(rèn)證的話人數(shù)上限100人，1G的存儲(chǔ)容量。

Q：購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇了“無(wú)域名，企業(yè)郵箱贈(zèng)送域名”，那么郵箱到期后，贈(zèng)送的域名也一樣到期嗎?

A：贈(zèng)送域名的時(shí)間以領(lǐng)取時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，可能戶(hù)存在郵箱已到期域名未到期，跟領(lǐng)取域名時(shí)間有關(guān)。由于企業(yè)有限贈(zèng)送域名都為騰訊云提供，因此，若郵箱購(gòu)買(mǎi)到期后域名也到期，如仍需使用該域名，用戶(hù)可以登錄管理員帳號(hào)——“我的企業(yè)——域名管理”中操作過(guò)戶(hù)至騰訊云某帳戶(hù)下，并按騰訊云的要求繳納相應(yīng)的域名使用費(fèi)用后即可正常使用該域名。

Q：如需續(xù)費(fèi)或是擴(kuò)容，可以不自助續(xù)費(fèi)，能安排經(jīng)銷(xiāo)商續(xù)費(fèi)或擴(kuò)容嗎?

A：支持在線購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)轉(zhuǎn)至經(jīng)銷(xiāo)商續(xù)費(fèi)或擴(kuò)容：同時(shí)可以享受經(jīng)銷(xiāo)商跟線上客服的雙重服務(wù)。

Q：為什么當(dāng)前看不到【續(xù)費(fèi)】按鈕?

A：在線購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，如果當(dāng)前有一張續(xù)費(fèi)單還未開(kāi)始使用，則不支持再次續(xù)費(fèi)。

另外這里建議在線用戶(hù)都找騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)銷(xiāo)商可以有本地化服務(wù)支持，而且針對(duì)大客戶(hù)的話，有大客戶(hù)優(yōu)惠價(jià)格。

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